Social Media

Μέρα με την ημέρα οι επιχειρήσεις που ενσωματώνουν τα Social Media στην στρατηγική του ψηφιακού marketing αυξάνονται.
Η σωστή χρήση των Social Media μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να πετύχουν τους στόχους τους και να δημιουργήσουν καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες τους.

Σύμφωνα με έρευνα του Facebook IQ, το 56% των καταναλωτών προτιμούν να στείλουν μήνυμα σε κάποια εταιρεία μέσω του Facebook παρά να τηλεφωνήσουν.
Επίσης από έρευνα του Sprout Social το 29% των καταναλωτών, αν δεν λάβει απάντηση από κάποια εταιρεία μέσω των Social Media, προτιμά να αγοράσει προϊόντα και υπηρεσίες από κάποιον ανταγωνιστή ο οποίος τους έχει απαντήσει.